Что делать, если за границей вы потеряли паспорт - Березовка

Что делать, если за границей вы потеряли паспорт

За границей у российских туристов довольно часто случаются неприятности: они теряют документы, авиабилеты и деньги, у них возникают проблемы с местной полицией. Чтобы клиенты не растерялись и не наделали глупостей, следует объяснить им заранее, как себя надо вести. Ниже приведены несколько полезных советов.

Число россиян, обращающихся за помощью в российские консульства за рубежом, ежегодно увеличивается. В первую очередь, это связано с ростом числа людей, выезжающих за границу. При этом чаще всего нештатные ситуации случаются с людьми определенных типов, которых сотрудники консульств относят к так называемым группам риска.

К первой из них относятся те, кто впервые выезжает за границу. Многие новички сильно нервничают, плохо ориентируются на чужой земле и своим суетливым и неуверенным поведением привлекают внимание любителей легкой наживы. Во вторую группу входят туристы, уже не раз побывавшие за рубежом, но невезучие, с которыми, как правило, всегда что-нибудь происходит. Чаще всего, это слишком впечатлительные граждане, которые во время экскурсий так погружаются в созерцание достопримечательностей, что ничего не замечают вокруг себя. Именно они чаще всего становятся добычей воров. Третья группа — слишком самоуверенные и, как правило, очень состоятельные туристы.

Они считают, что им все дозволено, и наотрез отказываются соблюдать чужие традиции. При этом они уверены, что сними ничего произойти не может, а если и произойдет, то всегда все неурядицы можно разрешить при помощи денег. Так что именно они доставляют больше всего хлопот местной полиции.

Заменой потерянного загранпаспорта является свидетельство на возвращение, которое можно получить в российском консульстве или в консульском отделе посольства. Получение этого документа — процедура непростая. Во-первых, необходимо обратиться в полицию и заявить о пропаже. Возможно, полиция попытается найти утерянные документы. При любом исходе дела туристу выдается документ, подтверждающий факт обращения в полицию по поводу утраты паспорта. С этим документом можно отправляться в дипломатическое представительство или консульское учреждение. Там турист заполняет опросный лист — анкету, где представлены все необходимые сведения о нем (место и год рождения, род деятельности, наличие родственников, как можно с ними связаться и т. д.). Также нужно предоставить 2 фотографии (3, 5х4, 5 см) и написать письменное заявление на получение свидетельства на возвращение.

Опросный лист с фотографией туриста консул отправляет в Россию, в УВД по месту жительства, для установления личности потерявшего документ. Далее остается лишь ждать ответа из России. Иногда ждать приходится неделями, иногда — месяцами. Все зависит от того, кто занимается этим вопросом. Нередко консулы вынуждены обрывать телефоны и по несколько раз в день напоминать представителям УВД о срочности дела.

Вообще, как показывает практика, в деле спасения туристов очень многое зависит от личности консула. Некоторые из них принимают чужую беду близко к сердцу и делают все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть соотечественника на родину. Другие подходят к вопросу формально, действуют строго в рамках инструкции и не прикладывают никаких дополнительных усилий. Поэтому туристам, общающимся с консулом, лучше вести себя вежливо, стараться расположить его к себе, не требовать, а просить о помощи. При этом не стоит во всем полагаться на консульства: они могут быть загружены другими делами, да и далеко не все в их власти. Поэтому следует и самому проявлять активность, т. е. пытаться связаться со своими родственниками и знакомыми, которые могут выслать деньги, копии документов и т. д.

Гораздо проще и быстрее можно решить эту проблему, если турист имеет при себе другие документы, удостоверяющие его личность. Таковыми являются российский паспорт, водительские права или военный билет. На основании этих документов консул, не прибегая к помощи российской стороны, сразу же выдает свидетельство о возвращении. Поэтому представители МИД убедительно рекомендуют турфирмам информировать об этом своих клиентов и советовать им, отправляясь за границу, брать с собой либо копию загранпаспорта, либо другие документы, подтверждающие личность туриста. Также довольно просто и быстро решается этот вопрос, если турист путешествует с группой: руководитель или члены группы, имеющие паспорта, могут выступить свидетелями и подтвердить личность туриста.

Довольно часто случается, что турист теряет авиабилет и при этом не имеет денег на покупку нового. Некоторые российские консульства берут решение этой проблемы на себя и приобретают билеты на собственные средства. Однако, как показывает практика, нередко туристы, благополучно вернувшись домой, забывают вернуть деньги консульству. Некоторым из них даже приходилось прибегать к помощи суда.

Не обойтись без помощи российского представительства и тем, кого по той или иной причине задерживает полиция. В данном случае представители МИД советуют туристам не оказывать сопротивления, сотрудничать с представителями местных правоохранительных органов в расследовании инцидента. Однако при этом ни в коем случае не следует подписывать бумаги, содержание которых туристу неизвестно. Также необходимо сразу потребовать встречи с сотрудником российского консульства. В принципе в полиции должны знать телефоны этого учреждения. Во всяком случае сотрудники правоохранительных органов должны найти любые способы связаться с российским консульством. Однако никто не знает, сколько уйдет на это времени и будут ли полицейские искренне настроены помогать задержанному. Чтобы избежать волокиты лучше всего перед выездом за границу узнать номер телефона российского консульства той страны, куда отправляется турист. Подобную информацию можно найти на сайте МИД в Интернете.

Информацию о работе российских представительств, посольств и консульских служб за границей можно найти на сайте МИД РФ в Интернете. Там представлены адреса, телефоны, факсы и E-mail всех российских представительств. В каждой конкретной стране и даже городе у консульств свой график работы. Узнать приемные дни и часы можно, позвонив по телефонам, указанным на сайте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *